Экспертиза потребительских товаров призвана охранять права потребителей на безопасные и полезные товары. Не секрет, что сегодня в магазинах можно встретить товары низкого качества и даже опасные для жизни. Но обычно вредное воздействие не видно невооруженным глазом, и для доказательства не качественности или вредности товара требуется проведение экспертизы потребительских товаров.
Испытательная лаборатория МАРСТАР занимается оказанием услуг экспертиз разного вида, в том числе и комплекса экспертных исследований, которые направлены на выяснение потребительских свойств товаров и соответствие их принятых на территории страны нормам.
Первым барьером, который должен предотвращать ввоз некачественных товаров на территорию страны, является таможенная экспертиза товаров. Но как водится, не всегда проверка на таможне дает возможность остановить поток некачественных товаров. Сегодня очень много подделок под известные и качественные торговые марки можно встретить на прилавках аптек, продовольственных магазинов, на прилавках непродовольственных товаров. Иногда чтобы выявить подделку требуется экспертиза потребительских товаров. Иногда вы покупаете дорогой товар под известной и дорогой торговой маркой, но изготовленный совсем другим производителем из совсем других материалов. Возьмем ситуацию с копиями швейцарских часов, которые продаются часто по цене аналогов швейцарских часов. Чтоб распознать такую качественную подделку требуется провести экспертизу потребительского товара. На потребительском рынке находятся множество товаров и услуг, которые имеют разные технологии и материалы. Поэтому компания, которая проводит экспертизу потребительских товаров, должна в своем штате специалистами в самых различных областях и конечно иметь самое необходимое современное оборудование и техническую базу. Ситуация в России контроля качества потребительских товаров отличается от системы, которая принята и работает в развитых странах. Система за контролем качества товаров на иностранных рынках сформировалась давно. Предложение на иностранных рынках настолько плотное, что достаточно одного скандала с товарами фирмы, чтобы некачественный производитель просто обанкротился. А при заключении контрактов на поставку товаров иностранные компании всегда вписывают пункт о приеме претензий только при наличии экспертного заключения. Естественно, экспертиза потребительских товаров играют самую серьезную роль в защите потребителей от некачественных товаров. Основной стимул производить качественный товар и вести контроль качества — это конкуренция. В нашей стране ситуация иная.
Иногда получить сертификат на товар просто – достаточно заплатить деньги чиновнику, чтобы получить сертификат соответствия. Естественно, что при этом нет никакой гарантии, что товары, которые поступают в магазин, имеют достаточный уровень безопасности. Очень часто инициаторами проведения экспертизы потребительских товаров выступает сам производитесь. Чаще всего это требуется для установления соответствия товара экспортным нормам. Но первое место среди целей экспертизы потребительских товаров остается за спорами между покупателями и поставщиками. Иногда, только заключение экспертизы потребительских товаров останавливает спор и восстанавливает в правах потребителя, но нередки случаи, когда экспертное заключение помогает восстановить справедливость только через суд. Специалисты помогут не только в проведении экспертизы, но и в оформлении претензий или исков в суд.
